Comment rédiger un questionnaire de satisfaction client ?
Pour obtenir des réponses, il suffit de poser des questions… encore faut-il poser les BONNES questions. La rédaction d’un questionnaire de satisfaction n’est pas un exercice simple, il existe des règles incontournables que l’on se doit de respecter. Si on peut redresser un échantillon, on ne peut pas reposer une question.
Nos équipes, qui ont de nombreux questionnaires à leur actif, vous proposent de vous livrer les bonnes pratiques en la matière à travers cette formation.
Pour aller plus loin, nous proposons de nombreuses formations pour vous aider à mettre en place vos stratégies marketing : mesure de la satisfaction client, animation de focus groups, animation de communauté d’étude, ou encore la présentation de résultats d’étude et la définition de stratégie marketing gagnante. Nos collaborateurs partagent avec vous leur expérience et leur expertise afin d’amener votre entreprise vers l’étape supérieure.
