Étude qualitative
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Étude qualitative

Sommaire

 

Qu’est-ce qu’une étude qualitative ?

Une étude qualitative est une démarche méthodologique efficace pour orienter vos décisions stratégiques grâce à des insights authentiques. Elle vous permet de :

  • Comprendre la réalité du terrain en recueillant des perceptions, des avis, et des retours d’expérience auprès de vos clients, usagers collaborateurs ou partenaires.
  • Générer des idées innovantes et de faire émerger de manière collective des solutions concrètes.

 

Pourquoi réaliser une étude qualitative ?

  • Évaluation et amélioration : Analysez et améliorez vos services, produits, votre communication, vos process internes.
  • Décisions stratégiques : Obtenez des éléments concrets pour prendre des décisions opérationnelles rapides et mieux vous projeter dans l’avenir.

Exemples de problématiques traitées :

  • Besoin et attentes
  • Comportement, habitudes et usages
  • Appréciation de nouvelles idées de services ou produits
  • Positionnement et image
  • Parcours client et critères d’achat
  • Différenciation par rapport à la concurrence
  • Projection à court, moyen ou long terme
  • Proposer des états des lieux fiables et authentiques sur les problématiques du moment
  • Faire émerger des solutions collectives et créer des synergies

Grâce à ces études, vous bénéficiez d’un retour direct sur ce qui compte réellement pour votre typologie client.

 

Méthodologie

EDinstitut s’est spécialisée dans les études qualitatives pour vous conseiller les méthodologies adaptées à vos objectifs :

1. Entretiens individuels

C’est la méthodologie du parcours personnel. En face-à-face ou à distance (visioconférence, téléphone), ils permettent d’explorer des sujets en profondeur tout en garantissant un cadre confidentiel.

2. Focus groups

C’est la méthodologie de l’échange et de la co-construction. Ces discussions en petits groupes, en présentiel ou en ligne, sont idéales pour enrichir les échanges, stimuler les idées, et comprendre les dynamiques collectives. D’ailleurs, retrouvez ici, nos 10 fiches pratiques pour animer un focus groupe.

3. Bulletin boards et communautés d’études en ligne

Participez à une réflexion continue avec vos parties prenantes via des plateformes interactives avec notre partenaire EdenInsight.

 

Avantages d’une étude qualitative

  • Pluridisciplinaire : Traitez toutes vos problématiques, quels que soient votre secteur et vos cibles
  • Réalité du terrain : Allez à la rencontre de vos clients et accédez à sans filtre à ce qu’ils pensent vraiment.
  • Collaboration : Associez vos parties prenantes clés (clients, usagers, collaborateurs) à vos réflexions stratégiques et créez de nouvelles synergies.

Je souhaite mener une étude qualitative

FAQ

Quelles sont les différences entre études qualitatives et quantitatives ?

L’étude qualitative permet de comprendre des comportements et générer des idées. Elles se font auprès d’un groupe réduit d’individus, recrutés sur des critères très précis, pour privilégier la qualité des profils et la variété des expériences.

Les études quantitatives permettent de mesurer et de fournir des données chiffrées. Elles se font auprès d’un échantillon beaucoup plus large pour des raisons statistiques.

Quand utiliser une étude qualitative ?

L’étude qualitative est idéale pour :

  • Améliorer un produit/service avant ou après son lancement
  • Comprendre les habitudes, attentes et motivations des clients.
  • Identifier des freins ou objections à l’achat.
  • Générer des idées créatives ou stratégiques.

Combien de temps dure une étude qualitative ?

La durée dépend de la méthodologie choisie. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à formaliser gratuitement vos besoins sur notre page dédiée.

Quelle est la taille d’un échantillon pour une étude qualitative ?

Les échantillons sont généralement plus réduits, souvent entre 8 et 30 participants, afin de garantir une exploration approfondie et riche en fonction de la variété des cibles et des expériences attendues.

Quels outils sont utilisés dans une étude qualitative ?

La réussite d’une étude qualitative repose beaucoup sur les qualités et compétences de l’animateur. Il peut utiliser notamment :

  • Des guides d’entretien adaptables, dynamiques et sur mesure
  • Des outils de photolangage
  • Des plateformes de discussion en ligne (pour les bulletins boards).
  • Des outils d’analyse qualitative pour catégoriser les réponses et identifier les insights.

Combien coûte une étude qualitative ?

Le coût varie selon le type de public à interroger, la méthodologie recommandée et la taille de l’échantillon. Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à vos besoins.

 

Notre engagement : des solutions sur-mesure

Chez EDinstitut, toutes les études qualitatives sont traitées de A à Z par nos propres chargés d’études rompus à ces techniques d’enquêtes, d’animation et d’analyse. Nous créons et concevons nous-mêmes les supports pour vous proposer à chaque fois des solutions sur-mesure.

Les études qualitatives représentent une part importante des études menées chaque année sur le marché, d’autant qu’elles ne répondent pas qu’à des problématiques purement marketing mais sont désormais utilisées sur tous les sujets, dans tous les domaines, auprès de toutes les cibles.

 

Envie d’échanger avec nos experts sur votre problématique ? Contactez-nous !

 

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