FAQ

FAQ

Sommaire

 

1. Présentation d’EDinstitut

Qui sommes-nous ?

EDinstitut est un institut d’études marketing spécialisé dans la satisfaction client, l’analyse du comportement des consommateurs et plus généralement des études quantitatives et qualitatives. Nous accompagnons les entreprises dans la compréhension de leurs marchés et l’optimisation de leurs stratégies.

Pourquoi faire appel à nous ?

Nous vous aidons à mieux comprendre vos clients, vos concurrents et vos opportunités de marché grâce à des enquêtes approfondies et des analyses personnalisées.

Faire appel à EDinstitut, c’est bénéficier d’une expertise approfondie et d’une approche centrée sur vos besoins spécifiques. Nous nous distinguons par :

  • Une équipe d’experts : Nos consultants sont des seniors spécialisés en études marketing, ce qui garantit des analyses pertinentes et des recommandations adaptées à vos enjeux.
  • La satisfaction de nos clients : Nos clients nous font confiance pour la qualité de nos livrables et la pertinence de nos analyses. Nous avons un taux de satisfaction élevé et nous nous engageons à toujours améliorer nos services.
  • Des présentations impactantes : Nous mettons un point d’honneur à rendre les données compréhensibles et actionnables, avec des résultats d’études clairs, illustrés et orientés prise de décision.
  • Une gestion optimisée des études qualitatives : Notre méthodologie est efficace et éprouvée pour mener des études qualitatives riches en insights.
  • Un plateau téléphonique intégré : Contrairement à d’autres instituts, nous disposons de notre propre centre d’appels dans nos locaux à Strasbourg, ce qui nous permet d’assurer un contrôle total sur la qualité de collecte des données.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter facilement via :

  • Notre formulaire de contact pour obtenir un premier échange sur vos besoins.
  • Un appel direct à notre équipe pour une discussion personnalisée au 03 90 40 13 13
  • Une demande de devis sur mesure en fonction de vos objectifs d’étude.

Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes afin de vous accompagner efficacement dans la mise en place de vos enquêtes et études marketing.

 

2. Nos prestations

Quels types d’études marketing proposez-vous ?

Nous réalisons des études marketing quantitatives et/ou qualitatives sur-mesure et vous accompagnons à toutes les étapes de votre projet (réunion de cadrage, rédaction du questionnaire, choix méthodologiques, recueil des données, analyse et recommandations, présentation des résultats, ateliers de travail sur les pistes d’action…)

Pouvez-vous nous aider à tester un nouveau produit ou service ?

Oui, nous réalisons des tests de concept et des études de marché pour valider la pertinence d’un nouveau produit ou service avant son lancement.

 

3. Formation et accompagnement

Proposez-vous des formations ?

Oui, nous proposons des formations sur la rédaction de questionnaires, la mesure de la satisfaction client, l’animation de focus groups, la présentation des résultats d’études ou encore comment définir une stratégie marketing gagnante

Comment se déroule une formation chez EDinstitut ?

Nos formations sont animées par des experts en études marketing et peuvent être réalisées en présentiel ou à distance.

Nos formations sont-elles certifiées ? 

EDinstitut est certifié QUALIOPI qui atteste de la qualité du processus mis en œuvre lors du développement des compétences. Cette certification a été délivrée par APAVE Certification au titre de la catégorie d’actions suivante : ACTIONS DE FORMATIONS

 

4. Méthodologies et technologies

Comment garantissez-vous la fiabilité des résultats ?

Nos études et enquêtes sont construites avec des méthodologies rigoureuses et des échantillons représentatifs pour garantir des résultats fiables et exploitables.

Vos études sont-elles conformes au RGPD ?

Oui, nous respectons strictement les réglementations en vigueur sur la protection des données.

 

5. Aspects pratiques

Quels sont vos délais pour réaliser une étude ?

Nos délais varient en fonction de la complexité de l’étude. Une enquête simple peut être réalisée en quelques semaines, tandis qu’une étude plus approfondie peut prendre plusieurs mois.

Comment obtenir un devis ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone pour une proposition adaptée à vos besoins.

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs dépendent de la nature et de la complexité de l’étude. Nous établissons des devis personnalisés pour chaque projet.

Pouvez-vous nous accompagner sur le long terme ?

Oui, nous proposons des collaborations continues avec des suivis réguliers pour mesurer et optimiser vos études et enquêtes, notamment dans le cadre de la mise en place de baromètres