Mesure de la satisfaction client,...
Mesurer la satisfaction client n’est qu’un début. En effet, c’est le point de départ […]
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Une tendance à l’hyper-connectivité pendant ses vacances laisse quelques opportunités à saisir pour les professionnels du e-commerce.
Comme vous le savez déjà, le shopping sur mobile se démocratise. Les secteurs qui tirent leur épingle du jeu sur ce type de supports sont l’habillement et les accessoires, l’électroménager ainsi que les e-tickets.
Durant les congés, le mobile est le support que les individus transportent et utilisent pour se connecter à Internet, consulter leurs emails ou suivre l’actualité. Pendant l’été, 92% des français emmènent leur téléphone en vacances et pendant cette période, 55% des achats en ligne sont effectués sur mobile contre seulement 45% sur ordinateur…
Source : étude Tradelab de 2014