Veille d’E-réputation
L’e-réputation provient de l’impact sur l’image d’une entreprise des contenus qu’elle publie, mais aussi et surtout de ceux publiés par les internautes. Elle consiste en l’analyse de la présence d’une entreprise (et éventuellement de ses concurrents) sur le web via une veille Internet, que ce soit sur les blogs, les réseaux sociaux, les plateformes d’échanges vidéo, les forums et tout autre espace communautaire.
En fonction du niveau de maturité de l’entreprise en la matière, la réalisation d’une veille d’e-réputation a pour finalité :